Informativa Privacy

Informativa sulla privacy

L’italiano per te è il sito web di una piattaforma on line il cui obiettivo è quello di promuovere l’apprendimento della lingua e della cultura italiana. All’interno del sito litalianoperte.com abbiamo realizzato un social network a solo scopo didattico che aiuta gli utenti, sfruttando le tecnologie più comuni dei vari social network tradizionali, come condivisione di post, messaggi privati e strumenti didattici unici e creati ad hoc, ad imparare la lingua e la cultura italiana in autonomia e/o con l’aiuto di tutor madrelingua o scuole registrati sul sito. Sìt, Sì Italiano è un prodotto di litalianoperte.com, con marchio registrato. Oltre a rivolgersi agli studenti che vogliono apprendere la lingua e la cultura italiana, ha come secondo obiettivo, quello di fornire ad insegnanti e scuole di italiano a Stranieri, un valido strumento per facilitare le complesse dinamiche di insegnamento, attraverso appunti digitali, video, canzoni, e attività didattiche interattive fornite attraverso la piattaforma e utilizzabili dal docente nelle lezioni frontali oppure on line, o in alternativa in autonomia dallo studente.

1. Le informazioni che raccogliamo

Per mettere tutti gli strumenti didattici a disposizione dell’utente e fornire una esperienza di utilizzo personalizzata, abbiamo bisogno di conoscere alcuni dati sull’utente. Di seguito indichiamo quali informazioni raccoglie litalianoperte.com e le modalità di raccolta. Quando l’utente si registra alla nostra piattaforma, viene creato per lui un account; tutte le sue attività su litalianoperte.com sono quindi collegate al suo account. Nella tabella di seguito abbiamo descritto in maniera dettagliata le informazioni che potremmo raccogliere sull’utente a seconda delle sue attività sulla piattaforma e le modalità di ottenimento di queste informazioni.

Quali informazioni raccogliamo In che modo le raccogliamo
Il tuo nome e la tua data di nascita Ci occorre che l’utente fornisca un Nome, Cognome e data di nascita quando crea un account su litalianoperte.com.
Il tuo indirizzo e-mail Ci occorre che l’utente fornisca un indirizzo e-mail quando crea un account su litalianoperte.com.
La tua password. Ci occorre che l’utente fornisca una password quando crea un account su litalianoperte.com.
Il tuo indirizzo IP. L’”Indirizzo IP” è un numero identificativo assegnato automaticamente al computer che si sta utilizzando dal Provider di Servizi Internet (ISP). Un Indirizzo IP può essere identificato e registrato automaticamente nei nostri file di log del server ogni volta che viene utilizzata la nostra piattaforma e i suoi servizi, insieme al tempo della visita e alle pagine che sono state visitate.
Il tuo indirizzo postale. L’utente può decidere di fornire il proprio indirizzo postale quando acquista prodotti e/o abbonamenti mediante il suo account su litalianoperte.com.
Tipologia di profilo L’utente può decidere di fornire il proprio tipo di profilo necessario per inquadrare i servizi da associare all’account. Il tipo di profilo può essere Studente, Insegnante o Scuola.
La tua città e il tuo Paese. L’utente può decidere di fornire la propria Città e il proprio Paese in fase di iscrizione o di acquisto e può cambiare queste informazioni se non sono visualizzate correttamente.
La foto del tuo profilo. L’utente può scegliere di caricare una foto profilo quando attiva il suo diario attraverso il suo account o in qualsiasi momento. Fornire queste informazioni non è necessario per usufruire del servizio.
Le tue attività sulla piattaforma litalianoperte.com o quelle ad essa connesse. Quando l’utente è collegato o identificato come un particolare utente di litalianoperte.com, le sue attività sulla piattaforma litalianoperte.com o quelle connesse alla stessa sono automaticamente associate al suo account.
Qualsiasi altra informazione l’utente invii in maniera volontaria. Potremmo offrire all’utente la possibilità di decidere se fornirci altre informazioni. Per esempio, possiamo raccogliere informazioni quando l’utente risponde ai sondaggi fra gli utenti o fornisce informazioni nel corso di una nostra assistenza. Fornire queste informazioni non è necessario per usufruire del servizio.
Il nome del browser che l’utente utilizza per accedere a litalianoperte.com. Alcune informazioni sono raccolte dalla maggior parte dei browser oppure automaticamente attraverso il dispositivo dell’utente, come ad esempio il suo indirizzo Media Access Control (MAC), il tipo di computer (Windows PC o Mac), la risoluzione dello schermo, il nome del sistema operativo e la versione, il produttore del dispositivo e il modello, la lingua, il tipo di browser Internet e la versione nonché il nome e la versione della piattaforma litalianoperte.com che l’utente sta utilizzando. Raccogliere queste informazioni ci aiuta a sviluppare e ad offrire all’utente la migliore versione possibile di litalianoperte.com.
Le informazioni raccolte mediante i cookie come indicato nella nostra Politica sui cookie cui si rimanda tramite il collegamento qui a fianco Noi, e/o i nostri fornitori di servizi possiamo usare cookie, pixel tag (noti anche come web beacon e GIF trasparenti) e altre tecnologie analoghe per misurare e monitorare in generale le attività dell’utente. Come altri siti web, litalianoperte.com non funzionerà correttamente se i cookie non sono abilitati. Usiamo i servizi di analisi di terze parti come Google Analytics fornito da Google Inc. (“Google”), il servizio SmartLook per dare assistenza agli utenti e verificare eventuali problematiche relative all’esperienza di utilizzo della piattaforma. Questi servizi di analisi possono usare cookie e tecnologie simili per analizzare il modo in cui le persone usano i nostri servizi e forniscono relazioni statistiche sul comportamento complessivo dell’utente. Si prega di consultare la nostra Politica sui cookie per informazioni dettagliate sui cookie che usiamo e sul modo in cui l’utente può gestirli.
La valuta dei pagamenti. Desumiamo la valuta dell’utente sulla base del suo Paese, con pagamento attraverso PayPal.
L’importo della transazione che l’utente ha pagato o ricevuto a titolo di rimborso o altro. Le informazioni di pagamento dell’utente, tra cui carta di credito o codice IBAN, data di scadenza della carta, indirizzo di fatturazione e importo della transazione sono raccolte da un sistema di pagamento esterno dalla nostra pagina di pagamento e saranno soggette all’informativa sulla privacy di terzi. Non abbiamo controllo e non siamo responsabili della raccolta, dell’uso e divulgazione da parte di terzi delle informazioni personali dell’utente. Riceviamo solo informazioni sull’importo di pagamento; nessun’altra informazione di pagamento è memorizzata o salvata nei nostri sistemi.

Alcune delle informazioni di cui sopra rivelano la specifica identità dell’utente o sono direttamente correlate alla stessa, quali nome e indirizzo e-mail. Alcune di queste informazioni non rivelano la specifica identità dell’utente o non sono direttamente correlate allo stesso, quali informazioni sul browser e il dispositivo o informazioni raccolte tramite i cookie. Se combiniamo le informazioni non identificabili come personali con le informazioni identificabili come personali, le informazioni combinate saranno trattate da noi come informazioni di identificazione personale e protette di conseguenza. I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a sedici (16) anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro.

2. In che modo utilizziamo le informazioni dell’utente

Di seguito riportiamo i modi in cui potremmo utilizzare le informazioni dell’utente per gestire la nostra piattaforma, fornire i nostri servizi e offrire contenuti migliori. Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo usare le informazioni dell’utente conformemente ai nostri legittimi interessi commerciali per fornire una piattaforma che consenta alle persone di ottenere la migliore esperienza di apprendimento possibile. I nostri legittimi interessi commerciali sono spiegati di seguito unitamente a esempi di come le informazioni dell’utente possono essere usate a questi scopi.

Oggetto Esempi
Fornire la funzionalità della nostra piattaforma. Intraprendiamo queste attività per gestire la nostra relazione commerciale con l’utente. – Per inviare all’utente informazioni amministrative; ad esempio informazioni riguardanti i nostri servizi e le modifiche dei nostri termini, condizioni e politiche – Per assicurare che il nostro sito e le nostre applicazioni funzionino correttamente e siano ottimizzate per il computer o dispositivo dell’utente e per salvare le sue preferenze e impostazioni.
Per soddisfare le sue specifiche richieste tramite la piattaforma. Intraprendiamo queste attività per gestire la nostra relazione commerciale con l’utente. – Per consentire all’utente di intraprendere un percorso di apprendimento autonomo o seguito da docenti iscritti alla piattaforma– Per consentire all’utente di inviare a propria discrezione messaggi di posta elettronica ai suoi contatti e-mail attraverso la nostra piattaforma, ad esempio per invitare suoi amici all’utilizzo della piattaforma. Utilizzando questa funzione, l’utente dichiara di avere il diritto di utilizzare e fornirci i nomi e gli indirizzi e-mail dei destinatari.
Perseguire le nostre finalità commerciali. Intraprendiamo queste attività per gestire la nostra relazione contrattuale con l’utente, per adempiere un obbligo legale, spinti da un legittimo interesse e/o con il consenso dell’utente. – L’analisi dei dati, per esempio, è rivolta a migliorare l’efficienza dei nostri servizi.– Gli audit, a verificare che le nostre funzioni interne operino come previsto e siano conformi ai requisiti legali, regolatori o contrattuali. – I fini di monitoraggio della frode e della sicurezza, per esempio, contribuiscono a rilevare e prevenire gli attacchi informatici o i tentativi di furto di identità. – Sviluppare nuovi prodotti, funzioni e servizi. – Potenziare, migliorare o modificare la nostra piattaforma. – Individuare tendenze di utilizzo, per esempio, capire quali parti della nostra piattaforma sono di maggior interesse per gli utenti. – Svolgere ed espandere le nostre attività commerciali, per esempio, capire quali parti della nostra piattaforma sono di maggior interesse per gli utenti in modo da poter focalizzare le nostre energie sul soddisfacimento degli interessi dei nostri utenti – Conformità legale. In circostanze rare, potremmo dover usare e divulgare informazioni che abbiamo sui nostri utenti al fine di esercitare o tutelare i nostri diritti legali o difenderci da rivendicazioni legali in virtù della legge applicabile. – Usiamo cookie e tecnologie simili descritte dettagliatamente nella nostra Politica sui cookie per misurare e migliorare i nostri servizi e sviluppare i servizi e le funzionalità della nostra piattaforma. Ad esempio, se notiamo che le persone che utilizzano un determinato dispositivo sono quelle che utilizzano la piattaforma di più, potremmo decidere di costruire un’applicazione appositamente per tale dispositivo.
L’analisi delle informazioni personali per la rendicontazione commerciale e la prestazione di servizi specializzati. Forniamo servizi personalizzati con il consenso dell’utente oppure perché abbiamo un legittimo interesse. – Per personalizzare l’esperienza dell’utente presentando percorsi didattici per l’utente in base alle informazioni raccolte dallo stesso.– Possiamo rendere anonime, de-identificare e/o aggregare informazioni e usarle per meglio comprendere e servire i nostri utenti o per l’ottimizzazione dei nostri sforzi di marketing e personalizzazione. Ad esempio, possiamo compilare statistiche come la percentuale dei nostri utenti che intraprendono un percorso in autoapprendimento in un dato Stato o Paese o la fascia di età di questi utenti o analizzare le prestazioni di particolari e-mail.
Per condividere comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di interesse per l’utente. Intraprendiamo questa attività con il consenso dell’utente o per gestire la nostra relazione contrattuale con lo stesso. – Comunicazioni editoriali riguardo materiale didattico o riguardo a litalianoperte.com.– Comunicazioni sull’adesione come membro o abbonato litalianoperte.com. – Se l’utente sceglie di fornire il proprio numero di telefono, cosa non obbligatoria, potremmo contattarlo al telefono o per SMS riguardo al percorsi di studio e servizi offerti. – Inviti agli eventi di litalianoperte.com. – Per consentire all’utente di partecipare a eventi e promozioni simili e per gestire queste attività. Alcune di queste attività hanno regole supplementari, che potrebbero contenere ulteriori informazioni su come utilizziamo e divulghiamo le informazioni che riguardano l’utente, quindi invitiamo l’utente a leggere attentamente tali regole supplementari. – La maggior parte delle comunicazioni di marketing saranno inviate per e-mail e talvolta tramite i social media. – Potremmo inviargli dei promemoria riguardo a delle casistiche particolari o al programma di studio, allo stato di sottoscrizioni e/o abbonamenti, adesioni o offerte commerciali promozionali.

3. Chi può ricevere le informazioni dell’utente

Di seguito indichiamo chi può ricevere le informazioni dell’utente quando sono condivise sia dall’utente tramite la piattaforma, sia da noi.

a. Altri utenti di litalianoperte.com

Tutte le informazioni che l’utente pubblica sulla nostra piattaforma (come ad esempio i post che crea sul suo diario personale, risultati di attività svolte pubblicati dal sistema sul suo diario e nel registro attività, saranno visibili agli insegnanti, scuole o ad altri utenti. Se l’utente sceglie di inviare messaggi o coinvolgere altri utenti tramite la nostra piattaforma, sta divulgando le proprie informazioni personali al destinatario del suo messaggio. La nostra piattaforma fornisce un forum aperto per la comunicazione da parte degli utenti di tutto il mondo attraverso una pagina denominata “Comunichiamo”. Alcune informazioni personali come foto del profilo, eventualmente caricata dall’utente, nome utente e altre informazioni personali possono essere visibili da altri utenti, anche mediante indicizzazione su Google e altri motori di ricerca, della sua pagina di profilo sulla piattaforma. Tuttavia non sarà possibile interagire con l’utente se non attraverso l’esplicita accettazione delle singole richieste da parte dell’utente interessato.

b. Le piattaforme di social media connesse

L’utente potrebbe desiderare di condividere informazioni sui diari, le chat, le pagine di profilo, i blog e gli altri servizi cui è in grado di inviare informazioni e materiali (compreso le pagine litalianoperte.com, su Facebook ed altre piattaforme di social media). Si noti che le informazioni pubblicate o rilasciate attraverso questi servizi diventeranno informazioni pubbliche, e possono essere disponibili ad altri utenti di litalianoperte.com, di piattaforme di social media e al pubblico in generale. Invitiamo l’utente a fare molta attenzione quando decide di rivelare qualsiasi informazione personale tramite le funzioni di social sharing della nostra piattaforma. Per maggiori dettagli in merito alla pubblicazione dei contenuti nella nostra piattaforma, si prega di consultare i nostri Termini di servizio.

c. I nostri enti commerciali e fornitori di servizi

Possiamo condividere le informazioni dell’utente con terze parti per le seguenti finalità: Possiamo condividere le informazioni dell’utente con insegnanti e/o scuole, per fornire i nostri servizi in Paesi differenti e per le finalità descritte in questa Informativa sulla privacy. I nostri fornitori, subappaltatori e partner commerciali (“fornitori di servizi”): possiamo condividere le informazioni dell’utente con i nostri fornitori di servizi che elaborano le informazioni per fornire servizi a noi o per nostro conto. Abbiamo sottoscritto contratti con i nostri fornitori di servizi che vietano agli stessi di condividere le informazioni che raccolgono o ricevono sull’utente con chiunque altro o di utilizzare tali informazioni per altri scopi.

d. Obblighi legali e amministrativi

Potremmo usare e divulgare le informazioni personali dell’utente nella maniera necessaria o appropriata, specialmente se soggetti a obbligo legale o legittimo interesse: o Prevenzione delle frodi: possiamo utilizzare e divulgare le informazioni personali raccolte da e sui nostri utenti nella maniera necessaria per indagare, prevenire o rispondere a sospette attività illecite o fraudolente o per proteggere la sicurezza, la privacy, i diritti o la proprietà nostri, dei nostri utenti o di terzi. o Finalità di applicazione della legge: se richiesto o imposto dalle autorità governative, come le autorità di pubblica sicurezza, i tribunali, le autorità di regolamentazione, o comunque per ottemperare alla legge, (tra cui le norme esterne al Paese di residenza dell’utente) potremmo essere tenuti a divulgare le informazioni che abbiamo sui nostri utenti. Potremmo inoltre usare e comunicare le informazioni raccolte sull’utente per far valere o proteggere i diritti legali o difenderci da azioni legali. o Cessione o fusione della nostra società: Non abbiamo intenzione di cedere la nostra attività. Nel caso improbabile in cui ciò si verifichi, potremmo divulgare, concedere in uso o trasferire le informazioni personali dell’utente a terzi se noi o una delle nostre società collegate partecipiamo a una ristrutturazione aziendale (ad es. una cessione, una fusione o altro trasferimento di attività, anche in relazione a procedure fallimentari o simili.

4. Le opzioni sulla privacy dell’utente

L’utente può modificare le proprie impostazioni sulla privacy e le e-mail che riceve da litalianoperte.com in qualsiasi momento tramite la pagina di gestione del suo account utente. Se l’utente lo desidera, può chiederci quali informazioni abbiamo sul suo account e anche di eliminarle tutte.

a. Impostazioni dell’account e dell’e-mail

Quando l’utente crea un account sulla nostra piattaforma, viene creato un profilo utente. L’utente potrà modificare le proprie impostazioni sulla privacy cliccando qui https://www.litalianoperte.com/modifica-account/ o accedendo al proprio account su Sìt, facendo clic sul menu utente e selezionando Gestione Account IPT, oppure su Gestione notifiche Sìt Mail se ha attivato il diario Sìt. Se l’utente non desidera più in futuro ricevere e-mail di marketing da litalianoperte.com, può scegliere di non ricevere tali e-mail seguendo le istruzioni contenute in ciascuna di tali e-mail o accedendo al proprio account, facendo clic su https://www.litalianoperte.com/modifica-account/ e deselezionando le campagne per le quali non si desidera ricevere più mail. Soddisferemo la/e richiesta/e dell’utente non appena ragionevolmente possibile. Si noti che se l’utente sceglie di non ricevere messaggi di marketing da parte nostra, abbiamo comunque facoltà di inviargli importanti messaggi amministrativi (quali aggiornamenti sull’account o modifiche dei servizi), ai quali non potrà opporsi se non cancellando la sua iscrizione al sito litalianoperte.com.

b. Accesso o cancellazione delle informazioni dell’utente

Se l’utente desidera chiedere di rivedere, correggere, aggiornare, sopprimere o eliminare informazioni personali che lo stesso ci ha precedentemente fornito, può accedere al suo account, fare clic su https://www.litalianoperte.com/modifica-account/ e aggiornare le sue informazioni del profilo. Può anche contattare il nostro Centro assistenza tramite il nostro modulo di contatto presente sul sito litalianoperte.com alla voce contatti e chiederci di specificare quali informazioni personali abbiamo sullo stesso e di eliminarne alcune dai nostri registri o chiedere di ricevere una copia elettronica delle stesse allo scopo di trasmetterle a un’altra società (purché tale diritto sulla portabilità dei dati sia offerto all’utente dalla legge applicabile). L’utente ci deve indicare quali informazioni desidera che siano rimosse dal nostro database o comunque farci sapere quali limitazioni desidera vengano fissate al nostro utilizzo dei suoi dati personali. Per proteggere l’utente, possiamo implementare solo le richieste riguardanti le informazioni personali associate allo specifico indirizzo di posta elettronica che l’utente utilizza per inviare la sua richiesta, e potrebbe essere necessario verificare la sua identità prima di implementare la richiesta. Risponderemo alle richieste dell’utente in maniera conforme alla legge applicabile e cercheremo di soddisfare la sua richiesta non appena ragionevolmente possibile. Si noti che potremmo essere tenuti a conservare determinate informazioni ai fini dell’archiviazione e/o per completare le transazioni che l’utente ha iniziato prima di formulare la propria richiesta. Potrebbero inoltre esservi delle informazioni residuali che rimarranno nei nostri data-base e negli altri archivi, ma le stesse non saranno più legate all’identità dell’utente. c. Società terze di analisi e cookie Abbiamo fornito dettagli sui cookie che usiamo e istruzioni sulle modalità di esclusione degli stessi nella nostra Politica sui cookie.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo numerose misure per proteggere le informazioni personali dell’utente. Se si sospetta che qualcun altro stia usando il proprio account, si prega di contattare il nostro Help Desk alla pagina contatti del sito litalianoperte.com. Cerchiamo di adottare ogni ragionevole misura organizzativa tecnica e amministrativa, per proteggere le informazioni personali dell’utente da noi detenute, da perdita, uso improprio e accesso, divulgazione, alterazione e/o distruzione non autorizzati. Purtroppo, nessun sistema di trasmissione o memorizzazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Se l’utente ha motivo di ritenere che la sua interazione con noi non è più sicura (per esempio, se ritiene che la sicurezza di qualsiasi account che detiene con noi è stata compromessa), deve notificare immediatamente il problema al nostro Responsabile della Protezione dei dati utilizzando i dati di contatto indicati in calce alla presente Informativa sulla privacy. Conserveremo le Informazioni personali dell’utente fino a quando sarà necessario o consentito alla luce delle finalità per le quali sono state ottenute. I criteri usati per determinare i nostri periodi di conservazione includono la durata della nostra relazione continua con l’utente e della prestazione dei nostri servizi all’utente, i nostri obblighi legali o il fatto che la conservazione sia consigliabile o meno alla luce della nostra posizione legale (come ad esempio per quanto riguarda i termini di prescrizione applicabili, controversie o indagini normative).

6. Servizi di terze parti

Non siamo responsabili delle pratiche in fatto di privacy di terzi collegati alla nostra Piattaforma. La nostra Informativa sulla privacy non affronta, e non siamo responsabili di, privacy, informazioni o altre pratiche di terzi, inclusi coloro che gestiscono siti o servizi a cui rimandano i nostri servizi. La nostra inclusione di un link sui nostri servizi non implica la nostra approvazione del sito o servizio a cui rimanda.

7. Aggiornamenti alla politica e informazioni di contatto

Questa politica potrà subire delle modifiche nel tempo. Abbiamo incluso qui le nostre informazioni di contatto, ma il modo migliore per contattarci è tramite il nostro Centro Assistenza online. Potremo modificare la presente Informativa sulla privacy. La legenda “Data di decorrenza” all’inizio della presente Informativa sulla privacy indica l’ultimo aggiornamento della stessa. Qualsiasi modifica diverrà efficace quando pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sulla nostra piattaforma. Le domande, dubbi e feedback dell’utente sulla presente informativa saranno benaccetti. Se desiderate inviarci dei suggerimenti, non esitate a farcelo sapere contattando il nostro Help Desk dalla pagina contatti del sito litalianoperte.com.

È possibile scrivere anche al seguente indirizzo: Sìt – Sì Italiano di Vincenzo Casu Via A. Manzoni, 23 – 81041 Vitulazio (CE) ITALIA Sìt – Sì italiano (piattaforma didattica ospitata sul sito litalianoperte.com), con sede all’indirizzo di cui sopra, è la ditta responsabile di raccolta, uso e divulgazione delle informazioni personali dell’utente previste da questa Informativa sulla privacy.
Inoltre, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei dati: info@litalianoperte.com Poiché le comunicazioni di posta elettronica o postali non sono sempre sicure, si raccomanda di non includere informazioni relative alla carta di credito o altre informazioni sensibili nelle e-mail o lettere inviateci.
Si può sporgere reclamo presso le autorità di controllo competenti per il proprio Paese o regione. Fare clic qui per le informazioni di contatto di tali autorità.